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常见问答
»如果出现功能不足或软件实现与客户想象的不同,甚至软件项目实施失败如何处理?
首先我们会与客户一起认真分析项目没有能够顺利成功实施的原因,然后根据具体的原因实行相应的措施:
●对客户需求的调查不够造成的设计问题:我们将承担全部责任,在最短的时间内免费全部重新开始项目,同时客户有权自行选择并制定设计人员;
●开发人员的效率问题造成工期延误:按照延误的工期为客户带来的损失对客户进行双倍赔偿;
●客户需求不断调整或需求增加:如果调整带来的工作量变化在10%以内,管得好负责免费完成,超过10%部分将与客户进行协商解决;
●客户的实际情况与进行需求分析时进行了调整或改变而造成软件不适用:可以与客户协商根据增加的工作量补充一些开发费用重新进行设计调整;
为什么市场上几乎找不到其他与“管得好”类似的产品或者软件服务商?
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