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在过去的七年里，我们为许多中小企业提供了软件开发服务。在讨论为什么中小企业管理过程中需要软件的问题时，我们认为拿出一些具体的情况会更有说服力。
一家建筑材料生产企业通过几年的努力，成为南京地区该行业的龙头，产销两旺。但是，伴随着企业产销量的迅速上升，最大的问题是，每天必须早早地停止营业汇总当天的数据，否则，他们不可能在晚上10点钟之前获得当天的营业额汇总，更谈不上针对产品销售态势进行分析，提前安排相应原材料的进货等。能够迅速汇总出当天的营业额，成为这家企业老总当时最期望的事情。
南京城东的乳制品行业一向发达，一家乳制品企业通过数年的发展，产品从最初的几种产品发展为几大类数十种上百个规格，产品除了供应南京本地市民，在华东市场也占有一席之地。为了能及时完成对于产、销数据的统计分析，他们聘请了大量的统计员，使用Excel电子表格对数据进行计算和分析。尽管已经部分使用的计算机，但是仍然需要投入大量的人力和时间，而统计员也通常不能及时得到准确的数据，在不完整的数据基础上进行汇总，最终怎么可能得到准确的数据呢？
城南地区一家中外合资的工业用品生产企业年产值近亿元，作为仅有百名固定员工的中小型企业，他们遇到的难处是管理人员总是需要辗转调查才能了解到企业当前的生产状况和库存情况，他们迫切地期望能够及时了解数十类近千种原材料的库存状况，能及时了解数百款产品的生产状况，各条生产线当前的生产和运营情况等等。专门的联络员往返车间、仓库和办公室，一天就要花去数小时，效率如何得以提升？
随着人们对精神文明追求的不断提升，一家以面向都市白领的服装企业业务蒸蒸日上，他们为每一位客户颁发会员卡，以俱乐部的形式维系客户关系。如何能让客户服务专员及时了解每一位会员的喜好，如何能够跟踪记录目标人群的需求变化，如何能够从产品到服务都透出档次和品味，这家服装企业的老总可是费尽了心思。
这些企业的老总们最终都作出了同样的选择——软件，适合他们企业运营特点的，为企业量身打造的软件。因为，要能迅速、准确地告诉老总们企业运营状况，提升企业的运营效率和档次，没有什么比部署和使用合适的软件更加经济有效的了。
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